Rujukan

Ketahui cara ak5227 melindungi maklumat anda

Maklumat peribadi anda berada dalam kawalan kami — bukan dijual, bukan dikongsi tanpa sebab. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan atau pemadaman pada bila-bila masa.

Data akaun dilindungiTiada jualan kepada pihak ketigaPermintaan akses diterimaSokongan Bahasa Melayu tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami kendalikan data anda dengan selamat

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya nilai cincang yang disimpan dalam sistem kami. Setiap kali anda log masuk dari peranti baharu, pengesahan OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang. Kami tidak boleh membaca atau mendedahkan kata laluan anda — hanya anda yang tahu.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan umum tanpa mengenal pasti individu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data melalui bahagian 'Privasi & Keselamatan' dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkenaan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami bertindak balas dalam Bahasa Melayu. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan supaya kami boleh memproses dengan cepat.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkenaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun untuk pemprosesan lebih laju.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5227 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami tersedia untuk membantu dalam Bahasa Melayu.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda di bawah tetapan 'Privasi & Keselamatan' untuk mengemukakan permintaan akses atau pemadaman.

Apa yang kami kumpul dan sebab kami memerlukannya

ak5227 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun, kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran yang anda berikan — termasuk data berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyelesaikan sebarang pertanyaan

1
sokongan. Kami juga merekod data penggunaan automatik seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod sesi — semata-mata untuk tujuan keselamatan teknikal dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan yang
2
berkuat kuasa, atau bagi membolehkan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost menyelesaikan transaksi anda. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan — anda bertanggungjawab memastikan ia dibenarkan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di ak5227.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, alamat IP dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi sahaja.

Tidak, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang, atau untuk membolehkan pemproses pembayaran menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Privasi & Keselamatan' dan hantar permintaan akses data. Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Data akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang selepas permintaan disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan umum. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Rekod akaun yang ditutup disimpan bagi tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Akaunak5227 Log Masuk MaklumatSoalan Lazim

Ketahui cara ak5227 melindungi maklumat anda

Bagaimana kami kendalikan data anda dengan selamat

Keselamatan Kata Laluan

Kuki dan Sesi

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Cara menghubungi kami berkenaan privasi

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang ak5227 simpan tentang saya?

02 Adakah ak5227 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah ak5227 menggunakan kuki dan untuk tujuan apa?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan